Malgré un contexte médiatique et social difficile, la 6ème édition française du Black Friday s’achève sur une note très positive pour les e-commerçants : le Webloyalty Panel, qui regroupe plus de 30 sites e-commerce parmi les leaders français, enregistre un volume global de commandes en ligne en hausse de 21% par rapport à 2018 et +465% par rapport à sa première édition en 2014, soit un volume global de commandes en ligne multiplié par 5,6 en 6 ans. Le m-commerce continue d’afficher une forte hausse, avec 40% des commandes en ligne passées via smartphone pour ce Black Friday 2019, soit +7pts par rapport à 2018.
Les Français étaient cette année encore au rendez-vous pour cette nouvelle édition du Black Friday : le Webloyalty Panel enregistre une augmentation de 21% du volume global de commandes en ligne par rapport à 2018 pour le seul jour du Black Friday, vendredi 29 novembre 2019, la part du mobile enregistrée est de 40%. Après 6 ans d’existence en France, le Black Friday est aujourd’hui complètement rentré dans le calendrier des Français : le Webloyalty Panel enregistre une hausse de 465% du volume global de commandes en ligne entre la 1ère édition (2014) et cette édition 2019, soit un volume de commandes multiplié par 5,6.
Le Black Friday est un phénomène commercial qui ne cesse de gagner en popularité en France, les cyberacheteurs n’hésitent plus à repousser leurs achats pour les effectuer le jour J : le Webloyalty Panel a détecté cette année une hausse de 274% des commandes en ligne entre le Black Friday (29/11) et le vendredi précédent (22/11).
Côté panier, les Français ont cette année encore plébiscité les univers de la maison (+23% vs 2018) et de la mode (+11% vs 2018).
Le mobile gagne encore du terrain
En constante évolution, le m-commerce prend de plus en plus d’ampleur : les commandes en ligne passées pendant cette dernière édition via ce support ont atteint 40% (+7pts), elles étaient de 33% pendant la journée du Black Friday en 2018. Côté panier, c’est la mode qui remporte tous les suffrages sur mobile, avec une hausse de 59% des commandes passée via ce device par rapport à 2018.
« En 6 ans seulement, le Black Friday s’est imposé comme un moment de consommation incontournable pour les Français. Cette année, différents leaders d’opinion ont particulièrement contesté cette vague de promotions et certains sites ont même décidé de ne pas participer à cet évènement. On pouvait alors s’attendre à un Black Friday en demi-teinte, les chiffres du Webloyalty Panel nous indiquent le contraire : les Français étaient cette année encore massivement au rendez-vous (+21% de transactions par rapport à l’an passé). Et pour chasser les meilleurs plans lors de cette journée, c’est surtout leur smartphone qu’ils ont utilisé avec une part du mobile qui grimpe de 7pts et atteint 40%. » Rodolphe Oulmi, Directeur Général de Webloyalty