Webloyalty

Étude Webloyalty : Quels sont les nouveaux comportements d’achats des clients online ?

Dans un contexte sanitaire en constante adaptation, les restrictions liées aux confinements et couvre-feux successifs ont bouleversé les comportements des consommateurs Français. Quels sont les nouveaux déclencheurs d’achat ?

Webloyalty dresse un bilan des achats en ligne réalisés entre Janvier et Mai en 2020 et en 2021 . Les résultats de cette étude sont basés sur un panel de 43 sites e-commerce qui évoluent dans 5 secteurs : l’alimentaire, les biens d’équipement de la maison, la mode, le voyage et la billetterie en ligne.